Responsable E-commerce (H/F) – Hauts-de-France

Enjeux du poste

Le Responsable E-commerce pilote l’ensemble des activités commerciales digitales d’une entreprise. Il est garant de la performance du site marchand, de l’acquisition à la conversion. Dans les Hauts-de-France, ce poste est stratégique pour les entreprises souhaitant accélérer leur canal de vente en ligne.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie e-commerce (acquisition, conversion, rétention)
• Gérer le site internet : animation commerciale, UX, contenus, parcours client
• Optimiser les leviers d’acquisition : SEO, SEA, emailing, social ads, marketplaces
• Piloter les KPIs : trafic, taux de transformation, panier moyen, chiffre d’affaires
• Coordonner les équipes internes et prestataires (marketing, IT, logistique, service client)
• Mettre en place des outils de reporting et de pilotage

Compétences clés

• Maîtrise des plateformes e-commerce (CMS, ERP, CRM)
• Connaissance des leviers d’acquisition digitale et d’analyse de données
• Culture business et approche ROIste
• Capacité à gérer des projets transverses et à arbitrer
• Compétences en UX, merchandising digital et animation commerciale

Qualités attendues

• Rigueur et sens du détail
• Vision stratégique et esprit de synthèse
• Agilité et force de proposition
• Leadership transversal
• Curiosité technologique et marketing

Tendances dans les Hauts-de-France

Le e-commerce poursuit sa croissance dans la région. Les profils combinant vision business, maîtrise technique et gestion opérationnelle sont très sollicités. Les salaires se situent entre 45 000 et 65 000 € brut/an selon la complexité des projets et le volume d’activité.