Retail : les meilleurs talents 2026 pour votre entreprise
7 erreurs fréquentes dans le recrutement de managers
18 novembre 2025
Marketing Communication : les meilleurs talents 2026 pour votre entreprise
13 janvier 2026État du marché en 2025 : Retail côté emploi cadres.
En 2025, l’Apec anticipait 292 600 recrutements de cadres en France soit -4 %. Cette prudence s’est reflétée dans la dynamique de fin d’année : au 4e trimestre 2025, seules 8 % des entreprises déclaraient envisager de recruter au moins un cadre sur le trimestre, en recul sur un an.
Pour le retail, l’alerte était nette : l’Apec projetait un recul spécifique dans le commerce à -5 % sur les recrutements cadres 2025. En parallèle, le marché restait exigeant sur le terrain. Sur l’ensemble de l’économie, France Travail indiquait 2 433 020 projets de recrutement en 2025 et 50,1 % jugés difficiles.
Pour le retail, l’alerte était nette : l’Apec projetait un recul spécifique dans le commerce à -5 % sur les recrutements cadres 2025. En parallèle, le marché restait exigeant sur le terrain. Sur l’ensemble de l’économie, France Travail indiquait 2 433 020 projets de recrutement en 2025 et 50,1 % jugés difficiles.
2025 a laissé une empreinte claire pour les entreprises du retail. Les recrutements se sont concentrés sur des managers capables de produire un résultat visible, rapide et reproductible.
1- Le pilotage de la performance magasin : tenue du chiffre, protection de la marge, productivité et qualité d’exécution.
2- La maîtrise de l’organisation réseau : routines de pilotage, coaching, standardisation et montée en compétence des responsables.
3- L’omnicanal piloté : capacité à connecter trafic digital, opérations magasin et performance commerciale avec des indicateurs partagés.
4- La pression sur les flux : disponibilité produit, stocks et promesse client sont devenus des sujets de performance au quotidien.
En 2026, les enseignes attendent des profils qui sécurisent quatre leviers.
- Rentabilité : arbitrages prix, promo, casse, démarque et frais de personnel.
- Exécution : discipline terrain, standards, capacité à tenir la cadence sur la durée.
- Expérience client : fluidité, qualité de service et cohérence des parcours.
- Stabilité des équipes : management de proximité, engagement, limitation du turnover.
Ces tendances expliquent pourquoi certains profils “terrain + pilotage” prennent encore plus de valeur dans vos recrutements 2026.
Retail : les profils recherchés en 2025
1) Responsable de magasin
Il tient le commerce, la marge, le management et l’organisation au quotidien.
Pourquoi ce talent était recherché par les entreprises ? Parce qu’il convertissait une stratégie enseigne en résultats concrets en magasin.
2) Retail manager
Il pilote un portefeuille de magasins, structure l’exécution et accompagne les responsables.
Pourquoi ce talent était recherché par les entreprises ? Parce qu’il fiabilisait l’exécution réseau et réduisait les écarts de performance entre points de vente.
3) Chef de rayon
Il optimise l’assortiment et la performance de la catégorie avec une logique data marge et négociation fournisseur.
Pourquoi ce talent était recherché par les entreprises ? Parce qu’il améliorait la rotation, protégeait la marge et rendait l’offre plus lisible côté client.
4) Responsable supply chain ou gestion des flux retail
Il sécurise la disponibilité, les stocks et les délais.
Pourquoi ce talent était recherché par les entreprises ? Parce qu’il réduisait les ruptures, limitait les surstocks et tenait la promesse omnicanale.
Vous recrutez dans le Retail ?
Soyez accompagné par Ines Binnema, notre consultante experte sur les métiers du retail
➔ En savoir plusLes profils retail qui renforcent votre impact en 2026
1) Merchandiser
Il optimise la présentation des produits, les parcours en magasin et la valeur panier. Il s'agit d’un métier historique remis au centre avec la montée des enjeux d’exécution et de conversion en point de vente.
En quoi ce talent joue sur la performance ? Parce qu’il augmente le taux de transformation et la cohérence de l’offre.
2) Chef de secteur commercial
Il anime un ensemble de magasins et garantit l’exécution commerciale sur le terrain. Ce métier est existant et il se voit renforcé par la nécessité d'une discipline réseau plus stricte.
En quoi ce talent joue sur la performance ? Parce qu’il renforce la discipline d’exécution et la qualité commerciale.
3) Responsable de la relation clients
Il pilote les outils, la qualité de service et les points de contact client. Ce métier est amplifié par l’omnicanal et la gestion des irritants en 2026.
En quoi ce talent joue sur la performance ? Parce qu’il augmente la satisfaction et renforce la fidélité.
4) Responsable front-end
Il garantit la fluidité des encaissements et la qualité de fin de parcours. Ce métier est déjà établi, revalorisé par les attentes accrues en rapidité et fiabilité.
En quoi ce talent joue sur la performance ? Parce qu’il impacte directement la satisfaction client et la productivité.
5) Responsable marketing digital orienté retail
Il connecte trafic, opérations magasin et conversion omnicanale. C’est un métier hybride, né de l’intégration croissante entre marketing digital et performance réseau.
En quoi ce talent joue sur la performance ? Parce qu’il aligne acquisition, trafic magasin et performance commerciale.
Qu’est-ce que la fonction Retail ?
La fonction Retail regroupe l’ensemble des activités qui pilotent la vente au détail d’une marque, en magasin et via les canaux associés (ex. e-commerce, omnicanal), avec pour objectifs de développer le chiffre d’affaires, optimiser l’expérience client et gérer la performance du réseau (offre, merchandising, opérations, équipes).Si je souhaite mener un recrutement sur la fonction Retail, à qui dois-je m’adresser ?
Chez Keylinkjob, la fonction Retail fait partie de nos expertises métiers. Pour ce besoin, vous pouvez directement contacter Ines Binnema, Consultante en recrutement experte sur les métiers Retail via ce formulaire de contact.Est-ce que vous recrutez également au succès que la fonction Retail ?
Tout à fait. Le recrutement au succès est notre modèle sur l’ensemble de nos expertises, pas uniquement sur la fonction Retail. Cela signifie que vous n’êtes facturé qu’en cas de recrutement réussi.
